IT Ügyfélszolgálati Munkatárs - L2 Helpdesk (EM-12150)

2025-02-03-Budapest-IT
A munkáltatóról / About the company
Ügyfelünk a magyar piacon meghatározó szerepet betöltő IT tanácsadó cég, amely átfogó informatikai szolgáltatásokat nyújt különböző iparágak számára. Budapesti csapatukba, hibrid munkavégzéssel, új IT ügyfélszolgálati munkatársat keres.
Pozíció részletezése / Position overview
Feladatok:
• Teljes körű L1-L2 support feladatok ellátása
• Telefonon vagy e-mailben érkező kérések, problémák, panaszok kezelése (Domain, Email, Tárhely, VPN szolgáltatások supportja)
• Ticketing rendszer (JIRA) használata
• Az esetleges hibabejelentések kezelése, hibajegyek felvétele, az ehhez kapcsolódó hibakezelő rendszer használata
• Munkakörhöz kapcsolódó adminisztratív feladatok ellátása
• Felhasználók bejelentéseinek kezelése, felhasználók támogatása
• Számítógépek, laptopok, hálózati eszközök és egyéb készülékek üzembe helyezése, támogatása, beállítása, szükség esetén javítása/javíttatása
• O365 admin feladatok ellátása

Elvárások:
• 1-2 év rendszergazdai tapasztalat
• Hálózati és hardver ismeretek
• Pontosság, megbízhatóság;
• Számítógépek üzemeltetésében szerzett tapasztalat
• Utazási hajlandóság (Magyarország területén belül)
• „B” kategóriás jogosítvány
• Középfokú angol nyelvtudás

Előnyt jelent:
• IT szolgáltató cégnél szerzett tapasztalat;

Amit kínálunk:
• Home office lehetőség
• Határozatlan idejű munkaszerződés, hosszútávú munkalehetőség
• Változatos feladatok
• Fejlődési lehetőség

KAPCSOLAT

Cím: 1134 Budapest, Dévai utca 19. VIII/811

E-mail cím: office[kukac]jobsgarden.hu

Mobil: +36 70 399 9557

+36 70 668 1682
(English speaking contact)